Hiện tại, website xenhalacanh.com chủ yếu cung cấp thông tin sản phẩm và hỗ trợ khách hàng đặt mua hàng hóa trực tuyến. Website không cung cấp dịch vụ sử dụng trực tiếp trên nền tảng như phần mềm, tài khoản điện tử, nội dung số, khóa học trực tuyến hoặc dịch vụ trực tuyến khác.
Website cũng không cung cấp dịch vụ đặt trước để sử dụng sau tại một địa điểm cung cấp dịch vụ cụ thể. Do không cung cấp dịch vụ sử dụng trực tiếp trên nền tảng hoặc dịch vụ đặt trước sử dụng sau, các nội dung về thời hạn sử dụng dịch vụ, thiết bị sử dụng, số lượng thiết bị được phép sử dụng đồng thời, điều kiện đổi/hủy dịch vụ và chi phí phát sinh liên quan đến dịch vụ hiện không áp dụng.
Trường hợp XNLC bổ sung dịch vụ sử dụng trực tiếp trên nền tảng hoặc dịch vụ đặt trước sử dụng sau trong tương lai, XNLC sẽ công khai chính sách cụ thể về phương thức cung cấp dịch vụ trước khi áp dụng.