Chính sách này quy định phương thức thanh toán và các nội dung liên quan đến giao dịch mua sản phẩm thời trang trên website xenhalacanh.com.
1. Phương thức thanh toán áp dụng
Hiện tại, XNLC áp dụng các phương thức thanh toán sau:
- Thanh toán khi nhận hàng (COD): Khách hàng thanh toán trực tiếp cho đơn vị vận chuyển khi nhận hàng.
- Thanh toán chuyển khoản: Khách hàng chuyển khoản theo thông tin tài khoản do XNLC cung cấp hoặc hiển thị trong quá trình đặt hàng.
- Phương thức thanh toán khác: Các phương thức thanh toán khác nếu có sẽ được công khai trên website hoặc được XNLC xác nhận với khách hàng trước khi khách hàng đặt hàng.
Giá sản phẩm hiển thị trên website là giá đã bao gồm thuế giá trị gia tăng nếu thuộc đối tượng chịu thuế, nhưng có thể chưa bao gồm phí vận chuyển, phí thu hộ COD, phí đổi/giao hàng lại do lỗi từ khách hàng hoặc các phụ phí khác. Các khoản phí phát sinh sẽ được thông báo cho khách hàng trước khi khách hàng xác nhận đơn hàng.
Thông tin tài khoản:
- Tên tài khoản: HO KINH DOANH HAI NGUYEN MEDIA
- Số tài khoản: 19034470505020
- Ngân hàng: Techcombank - Chi nhánh Hà Nội
2. Điều kiện áp dụng thanh toán khi nhận hàng
- Địa chỉ giao hàng thuộc khu vực đơn vị vận chuyển hỗ trợ thu tiền;
- Đơn hàng không có dấu hiệu bất thường hoặc gian lận;
- Khách hàng cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và có thể liên hệ được;
- Khách hàng không có lịch sử từ chối nhận hàng nhiều lần mà không có lý do hợp lý.
Trường hợp không thể áp dụng thanh toán khi nhận hàng, XNLC sẽ thông báo cho khách hàng để thỏa thuận phương án xử lý phù hợp.
3. Xác nhận thanh toán và an toàn thanh toán
Đơn hàng được xem là đã thanh toán khi khách hàng đã thanh toán đầy đủ tiền hàng, phí vận chuyển và các chi phí phát sinh khác nếu có theo phương thức đã được xác nhận. XNLC không yêu cầu khách hàng cung cấp mật khẩu ngân hàng, mã OTP hoặc thông tin bảo mật cá nhân để xử lý đơn hàng.
4. Chính sách tích điểm, hoàn điểm hoặc ưu đãi có giá trị quy đổi
Tại thời điểm ban hành chính sách này, website xenhalacanh.com chưa áp dụng cơ chế tích điểm, hoàn điểm hoặc ưu đãi có giá trị quy đổi. Trường hợp triển khai trong tương lai, XNLC sẽ công khai cách thức hình thành điểm/ưu đãi, phạm vi áp dụng, điều kiện áp dụng, tỷ lệ quy đổi, giới hạn quy đổi, thời hạn sử dụng và trách nhiệm của các bên trước khi áp dụng.